Lorsqu’il s’agit de rénover ou de bricoler, Leroy Merlin figure parmi les enseignes de choix pour les amateurs comme pour les professionnels. Avoir une facture détaillée de ses achats peut s’avérer fondamental, que ce soit pour la garantie des produits, la tenue de la comptabilité ou la réalisation d’éventuelles déclarations fiscales. Heureusement, chez Leroy Merlin, obtenir une facture pour vos achats est une procédure qui peut être effectuée avec facilité, que l’on ait effectué ses achats en magasin ou en ligne. Il existe même quelques astuces pour simplifier et accélérer le processus.
Les démarches pour obtenir une facture chez Leroy Merlin
Obtenir une facture chez Leroy Merlin représente une démarche qui se veut fluide et accessible, que l’on ait effectué un achat en ligne ou directement en magasin. Pour les achats en magasin, la facture est éditée en caisse au moment du règlement. Les clients ont aussi la possibilité d’utiliser les bornes d’impression de factures disponibles dans l’enceinte de chaque point de vente pour éditer eux-mêmes ce document indispensable. Il suffit de se munir de son ticket de caisse pour procéder à l’impression.
Pour les achats réalisés via Internet, la facture peut être envoyée par mail ou être accessible depuis l’espace client sur le site de Leroy Merlin. Dans le cas où la demande de facture n’aurait pas été faite lors de l’achat en magasin, il est toujours possible de contacter le service client, joignable par téléphone ou par mail, pour en faire la demande a posteriori.
Les relations entre le service après-vente et le client ne s’arrêtent pas à la simple acquisition d’un bien ou d’un service. Chez Leroy Merlin, elles s’inscrivent dans une démarche de suivi et d’accompagnement qui inclut la facilitation de l’accès aux factures. Les clients ayant créé un compte client ont la possibilité de retracer leurs achats et d’obtenir les factures correspondantes, une fonctionnalité particulièrement utile pour les professionnels nécessitant une tenue de comptabilité rigoureuse.
Astuces pour faciliter l’obtention de votre facture chez Leroy Merlin
Pour éviter tout contretemps et rendre le processus d’obtention de votre facture chez Leroy Merlin aussi aisé que possible, quelques astuces sont à privilégier. Utilisez de manière optimale les services en ligne : le site Internet de l’enseigne est conçu pour vous accompagner dans la gestion de vos factures. Conservez précieusement vos tickets de caisse en cas d’achats en magasin, et, pour les paiements par carte bancaire, gardez bien la trace de la transaction, ces documents pouvant vous être demandés lors de la récupération de la facture.
L’espace client s’avère être un allié de taille. Assurez-vous de créer un compte si vous n’en possédez pas déjà un. Cet espace centralise tous vos achats et facilite grandement la récupération de vos factures. En cas de difficulté, le service clientèle par téléphone ou par mail se montre réactif pour répondre à vos demandes, n’hésitez donc pas à les contacter en communiquant les informations relatives à votre achat.
Pour ceux qui privilégient la communication directe, le passage en magasin demeure une option valable. L’enseigne Leroy Merlin, consciente de la valeur du contact humain, dispose de personnel formé pour répondre à vos interrogations et vous aider à obtenir les documents nécessaires. Préparez votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique utilisés lors de l’achat, ce qui simplifiera la tâche du conseiller pour retrouver rapidement vos informations dans le système.